Guide e consigli pratici per gestire recensioni e reputazione online.
Un trattamento viso, una seduta di epilazione, una manicure: ogni appuntamento è un’occasione per conoscere meglio l’esperienza dei tuoi clienti. Il risultato d...
Un cliente ti ringrazia per la cortesia del personale. Un altro segnala un’attesa troppo lunga o un servizio che non ha soddisfatto le sue aspettative. Sono fee...
Hai ricevuto una recensione su Google, TripAdvisor, Trustpilot o un’altra piattaforma e non sai bene cosa rispondere? Succede spesso. Una recensione positiva me...
Una recensione negativa può essere difficile da ricevere, soprattutto quando riguarda un ristorante in cui ogni giorno si lavora per offrire un buon servizio. P...
Le recensioni Google sono spesso una delle prime cose che una persona guarda prima di scegliere un ristorante, una pizzeria, una trattoria o un agriturismo. Un ...
Un cliente insoddisfatto non sempre si lamenta al tavolo. Spesso paga, saluta e lascia il locale senza dire nulla. In alcuni casi non tornerà più. In altri, pot...
Il QR code al tavolo è ormai uno strumento conosciuto da molti clienti. Può essere usato per aprire il menu digitale, consultare gli allergeni, vedere una carta...
Le recensioni online sono uno dei primi elementi che un potenziale cliente guarda quando cerca un ristorante su Google o Google Maps. Valutazione media, numero ...
Google Reviews è oggi lo strumento di recensione più utilizzato al mondo per le attività locali. Ogni scheda Google Business Profile mostra valutazioni, reazion...